精益生產咨詢培訓

                精益管理實戰咨詢專家
                咨詢熱線:0755-2293 2566
                深圳華昊聯合企業管理顧問有限公司

                班組長的地位、使命與基本任務

                時間:2022-08-04 16:35來源:華昊企管 作者:admin 點擊:

                一、班組長的地位

                管理是一個系統的過程。目前很多企業都存在基層管理的問題。一般來說,基層員工被稱為企業的第一競爭力,他們的敬業精神和工作能力直接影響產品的質量水平。所以一般企業看頂級,優秀企業看中級,卓越企業看基層。但是由于很多基層管理的人員都是從員工提拔上來的,他們知道場地,工藝要求,產品特性等。但是沒有管理的經驗和信心,就會出現基層管理的人會做不會管的現象。

                 

                這里的班組長指的是所有的基層管理者和直接與員工打交道的人。每個企業對它的定義都不一樣,有的企業叫拉長、主管、組長等。

                 

                1.企業員工的四個層次

                在企業中,可以把所有人員分為四個層次:決策層、管理層、執行層、作業層。

                 

                決策層

                決策層是組織的實權機關,一般由組織內部的決策人物組成,如董事長、總經理、副總經理等。它負責確定組織的目標、綱領和實施計劃,并進行宏觀控制。

                 

                管理層

                管理級是決策層的下屬機構,包括生產管理部門、計劃管理部門、物資和銷售管理部門等。其職責是將決策層制定的方針政策落實到各職能部門的工作中,組織、管理和協調日常工作。一般而言,管理層指的是企業的中層管理者。

                 

                執行層

                執行層在決策層的領導和管理層的協調下,通過各種技術手段將組織目標轉化為具體行動。班組長處于執行層面,這就要求班組長的執行力要強,身先士卒,同時要求下屬具有較強的執行力。

                 

                作業層

                執行層的下屬是廣大的作業層,也就是說班組長面對的是廣大的員工,管理難度更大。

                 

                2.班組長的特點

                班組長的職位特點可以概括為:職位不高,決策不少,麻雀雖小,責任不小。表現為以下幾點:

                 

                上壓下頂

                班組長是一個上壓下頂的角色,就像三明治的夾心層。如果領導不滿意,員工不配合,班組長就會很累,往往費力不討好。所以,基層管理雖然很重要,但是做起來真的很難。

                 

                天地人和

                天和。班組長的頭頂“天”是直接上司、主管、經理。領導是資源提供者,也是管理的參與者。如果領導覺得很痛苦,班組長的工作肯定不好做。所以,班組長要想成功,首先要得到領導的認可,讓領導覺得舒服、開心、輕松。這并不是說班組長要整天拍馬屁,而是要通過高績效和優異的成績來贏得領導的滿意。

                 

                地和。班組長的“地”是員工。產品的形成,業績的完成,都要靠員工。如果班組長得不到員工的認可和配合,團隊的業績就無法完成。所以班組長需要員工的配合。

                 

                可見高層壓力大,中層責任大,基層消耗的不僅是體力,還有腦力。

                 

                兵頭將尾

                在企業中,班組長通常被稱為“兵頭將尾”。“兵頭”是指班組長是一個“官”,“將尾”是指班組長是個“芝麻官”。由此可見,基層管理者的角色比較尷尬,這就造成很多班組長工作時不自信。

                 

                現場之王

                需要注意的是,基層管理人員很重要。他們管的事多且雜,是現場之王。比如制造業的生產現場,班組長面對的是廣大的員工,是企業管理的最前沿。所以班組長要有管理的自信,把正確的事做對。這是基層管理人員要注意的問題。

                 

                二、班組長的使命

                班組長的使命可以概括為四個字母——S(安全)、Q(品質)、C(成本)、D(交期)。

                 

                安全

                安全永遠是第一位的,員工需要在安全的生產環境中工作和生活。以制造業為例。班組長的首要任務是創造一個安全的生產環境。

                 

                對于安全要求,企業要結合行業特點、企業特點、產品特點。如果安全隱患少,投入這方面的資源可以相應少一些;安全隱患越多,投入的資源就越多。

                 

                品質

                品質好就是班組長要把每件事都做的又快又好。作為基層管理人員,好的工作體現的是產品品質高,產品一次性合格率高。

                 

                成本

                企業的最終目標是利潤最大化,利潤與成本密切相關。節約成本增加利潤有杠桿效應,等于貢獻利潤。

                 

                交貨期

                現在企業之間的競爭也是效率的競爭。產品不僅要做好,還要做快,生產效率要高,這就對交貨期提出了要求。

                 

                在具體操作中,首先班組長要識別所有的安全隱患,并加以預范和消除;其次,班組長要建立一套高品質的質量管理體系;然后,班組長要學會識別浪費,降低成本(不該發生的成本)。成本是一種投資,降低成本不能做偏。減少該花的錢,多花不該花的錢,是極大的浪費。

                 

                三、班組長的基本任務

                班組長的基本任務可以概括為三句話:事務管理,生產管理,輔助上級。

                 

                事務管理

                所謂事務管理就是班組長做一些例行工作方面的管理,比如員工是否按時上下班,員工是否按要求穿戴工裝,員工是否按時打卡等事務性和瑣碎的事情。

                 

                生產管理

                以制造業為例。生產管理是指管理生產現場的六個方面:人、機、料、法、環、測。

                 

                輔助上級

                所謂輔助上級,就是班組長要及時向上級匯報現場存在的問題,給領導提出提升管理的建議。班組長要想獲得頂尖的優勢,讓領導滿意,就要當好軍師,及時匯報。

                 

                具體來說,班組長的基本任務可以詳細分為以下幾個方面:

                完成目標

                完成目標是班組長的首要使命。比如績效管理的核心內容就是KPI,也就是關鍵指標。

                 

                做計劃

                很多班組長并不擅長做計劃,尤其是在中國的社會背景下。很多人不重視計劃是因為社會發展太快,計劃不如變化。但是,做任何事情,事前有準備就可以成功,沒有準備就會失敗,做計劃永遠是有必要的。計劃的時間不需要太長,符合企業實際就好。

                 

                調動資源

                人、機、料、法、環都是資源,班組長要善于調動、利用各種資源,調動員工的工作積極性。

                 

                上情下達

                班組長要善于向上匯報信息,向下傳達要求,做好“傳聲筒”,起到紐帶作用。

                 

                開會

                班組長要學會開會,這是一種能力,也是最常見的溝通方式之一。對于那些管理經驗比較少,不知道怎么給員工開會的班組長來說,不要害怕開會??梢韵饶7聞e人開會的方式,通過嘗試和練習來提高自己的能力。

                 

                監督指導

                班組長要監督和指導員工的工作,發現問題后及時指導。

                 

                培訓員工

                培訓是一種領導風格。班組長要做好領導,必須學會培訓員工。

                 

                營造團隊氛圍

                班組長營造良好的團隊氛圍——企業文化。

                 

                總之,班組長的性格和工作作風對整個團隊影響很大,言傳不如身教。班組長要求下屬的時候,首先要做好自己。

                ------分隔線----------------------------
                欄目列表
                精益管理咨詢項目
                • 卓越現場管理(5S/6S)

                  “一周一標桿”樣板打造;6S可視化、維持標準建立;全員改善提案、6S評價

                • 全員設備管理(TPM)

                  自主保全體系建立;計劃保全體系建立;設備指標OEE、MTBF、MTTR管理

                • 五星班組建設

                  五星班組架構劃分;五星班組活動運營辦法;五星班組PQCDSM管理及星級認證

                • 精益效率改善(Lean IE)

                  精益工具及方法論運營;精益改善周運營實戰;生產指標提升管理

                • 計劃物控管理(PMC)

                  設備節拍、作業標準工時制定;BOM、物料齊套、配送管理;自動排產系統構建

                • 標準品質管理(SQM)

                  產品系列QC工程圖建立;重點、散布管理,基本遵守標準建立;品質Q-Test、AUDIT實施

                華昊企管專業提供TPM管理、5S/6S管理、班組管理等服務,專業實用、為您著想!
                更多精益管理咨詢項目 >>